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为什么公司应该考虑雇用机器人
新闻来源:网络转载   添加时间:2020-10-2 10:05:24   浏览次数:

问:什么是机器人过程自动化?

答:现代机器人过程自动化(RPA)技术始于20年前,并已成为过去五年内今天的变革性工具。

RPA是一种高科技解决方案,其中以前由人执行的过程现在由计算机执行。RPA“机器人”模仿了许多人为的动作,以清晰的触发来处理重复的,基于规则的大批量任务。

他们登录,移动文件,复制和粘贴,填写表格,提取数据,刮擦浏览器-所有这些都不会犯错误或无需睡觉。每年365天,每天可以使用bot来提供1,440分钟的价值,这相当于三到四个人类团队成员的可用性。

问:您使用什么RPA平台?

答: Ruan选择了UiPath作为我们的RPA提供程序。UiPath因其执行能力而被评为2020年Gartner RPA魔力象限领导者。我们的UiPath产品套件使我们能够在不线性增加人员的情况下扩展业务。

问:阮先生采用RPA有什么好处?

答:到2020年,我们为数字团队成员分配了33个任务,并在四天内开始实现投资回报,最终在15周内超过了总投资回收期。

这些自动化流程使我们避免了增加14个新职位的成本。

借助RPA,我们通过以下方面大大改善了对客户的服务:

  • 我们专注于客户服务,分析,质量和指导的熟练团队成员减少了非增值活动。
  • 改善了数据量,及时性和准确性。
  • 提高了帐单,工资单和记录处理的速度,准确性和完整性。
  • 简化我们的能力执行,获得更一致的结果。
  • 提供关键的客户要求的功能,例如对LTL负载的航路跟踪。
  • 降低了复杂性,增强了扩展至其他客户和运营商的能力。
  • 避免使用更昂贵的解决方案,例如与运营商进行点对点集成以及与技术供应商进行昂贵的合作。

问:Ruan的RPA接下来要做什么?

答:我们希望节省时间和成本,将使我们的团队能够提供更多非凡的体验,从而为我们的客户和团队成员创造更多的价值。

虽然我们目前的重点是扩展和维持RPA计划,但我们的未来计划是使RPA与Ruan的所有业务流程转换技术(例如聊天机器人,大数据和分析,机器学习和人工智能)保持一致,并继续改变我们的现状。公司和行业从20世纪的铅笔纸到21世纪的网络空间。



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